Jusan 025301 Ampliación de 1 canal adicional (Recall SIP)

Jusan 025301

Ampliación de 1 canal adicional (Recall SIP).

En multitud de organizaciones es imprescindible poder grabar la interacción con el cliente para cumplir con las normas legales, evaluar la calidad de servicio, ayudar a la formación de los agentes, resolver o prevenir disputas, conservar las transacciones telefónicas más sensibles, o detectar fraudes y amenazas.

Una vez realizada la grabación es muy importante poder localizarla rápidamente, que sea de buena calidad y que su acceso esté debidamente controlado y protegido.

Recall SIP es un sistema profesional de grabación y almacenamiento de llamadas telefónicas para enlaces SIP. Es una solución fiable y escalable que permite grabación bajo demanda, permanente o selectiva según filtros programables.

Recall SIP incorpora un software de gestión para Windows o navegador web para acceder a los ficheros de audio de forma segura y desde cualquier punto. Además, la solución ofrece el módulo Recall Alarms que permite detectar incidencias que afectan al correcto funcionamiento del sistema avisando mediante e-mail al administrador.