Jusan 025001R Ampliación de 1 BRI adicional para Jusan Recall RDSI

Jusan 025001R

Ampliación de un acceso básico adicional para Recall RDSI

En multitud de organizaciones es imprescindible poder grabar la interacción con el cliente para cumplir con las normas legales, evaluar la calidad de servicio, ayudar a la formación de los agentes, resolver o prevenir disputas, conservar las transacciones telefónicas más sensibles, o detectar fraudes y amenazas. Una vez realizada la grabación es muy importante poder localizarla rápidamente, que sea de buena calidad y que su acceso esté debidamente controlado y protegido.

Recall RDSI es un sistema profesional de grabación y almacenamiento de llamadas telefónicas para enlaces RDSI (Accesos básicos BRI y Accesos primarios PRI). Es una solución fiable y escalable que permite grabación bajo demanda, permanente o selectiva según filtros programables.

Recall RDSI incorpora un software de gestión para Windows o navegador web para acceder a los ficheros de audio de forma segura y desde cualquier punto. Además, la solución ofrece el módulo Recall Alarms que permite detectar incidencias que afectan al correcto funcionamiento del sistema avisando mediante e-mail al administrador.