Jusan 025301A Ampliación de 1 canal adicional para Jusan Recall IPA

Jusan 025301A

Ampliación de 1 canal adicional para Recall IPA

En multitud de organizaciones es imprescindible poder grabar la interacción con el cliente para cumplir con las normas legales, evaluar la calidad de servicio, ayudar a la formación de los agentes, resolver o prevenir disputas, conservar las transacciones telefónicas más sensibles, o detectar fraudes y amenazas. Una vez realizada la grabación es muy importante poder localizarla rápidamente, que sea de buena

calidad y que su acceso esté debidamente controlado y protegido. Recall IP-ONE permite también a supervisores y jefes de grupo escuchar conversaciones en tiempo real.

Recall IP-ONE es un sistema profesional de grabación y almacenamiento de llamadas telefónicas para especialmente diseñada para extensiones IP Aastra-Ericsson MX-ONE . Es una solución fiable y escalable que permite grabación bajo demanda, permanente o selectiva según filtros programables.

La solución Recall IP-ONE se completa con módulos opcionales de monitorización e inserción de comentarios durante la llamada, utilizables posteriormente como filtros de búsqueda. Recall IP-ONE incorpora un software de gestión para Windows o navegador web para acceder a los ficheros de audio de forma segura y desde cualquier punto.