6 de noviembre de 2020 - Formación Comercial On-Line

WeTeam, Social Media Contact Center

Contenido:

  • Introducción a la Solución de Call Center
  • Puesto de Agentes y Supervisores
  • Opciones de Telemarketing
  • Módulos para interacción con RRSS
  • Email, Chat web, Call Me Back Web, Facebook, Twitter, WhatsApp
  • Módulos adicionales
  • Ficha de cliente
  • DashBoard
  • Callback automático
  • Encuestador post llamada
  • Grabación de llamadas
  • Integración con CRM/ERP

12 de Mayo de 2020 - Formación Comercial On-Line

WeTeam, Social Media Contact Center

Contenido:

  • Solución cloud, fácil de instalar y compatible con el teletrabajo.
  • Primer Contact Center sin telefonía.
  • Whatsapp, Facebook, Twitter, Live chat, video WebRTC, etc..
  • Herramientas de control, análisis y optimización de resultados.
  • Movilidad de agentes.
  • Activación inmediata