Sistemas telefónicos empresariales Xorcom IP-PBX

Los sistemas telefónicos IP PBX de Xorcom prestan servicios a empresas, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro en más de 100 países de todo el mundo, desde pequeñas oficinas hasta empresas internacionales.

Una amplia gama de Sistemas de Comunicaciones para VoIP y PBX híbrido, sistemas telefónicos de ubicación única y múltiples sucursales, sistemas telefónicos virtuales en las instalaciones del cliente o en centros de datos, y PBX para múltiples inquilinos.

Formación y Presentación

Presentación de Producto

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VER PRESENTACIÓN

1.- Solución de Hospitality

Contenido:

  • ¿Quién es Xorcom?
  • Descripción general del producto
  • Sistemas, módulos, gateways y contenedores
  • Terminales telefónicos
  • Aplicaciones Software comunes
  • Sistemas Virtuales: on-premise, nube privada y pública
  • Sistemas MultiTenant
  • Oportunidades de negocio con Xorcom
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Formación Comercial

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1.- Solución de Hospitality

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2.- Comunicaciones Unificadas

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3.- Alta disponibilidad Twinstar

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4.- Centros de llamadas

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5.- Virtual PBX y MultiTenant

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Certificación Técnica

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CONTENIDO

Contenido:

  • Descripción general del producto
  • Instalación y puesta en marcha
  • Presentación de la interfaz
  • Registro de terminales SIP, y prestaciones
    • Teléfonos de sobremesa
    • Softphone para PC
    • CloudPhone para móviles
  • Registro de troncales SIP
  • Rutas entrantes
  • Rutas salientes
  • Buzones
  • Grupos de Conferencias
  • Grupos de capturas
  • Paging o megafonía
Pre-Registro

La importancia de trabajar con Xorcom

Virtual o físico, en las instalaciones del cliente o en la nube

Tu centralita, a tu manera. ¿Prefieres una solución totalmente integrada o una máquina virtual? ¿En las instalaciones o en un centro de datos? CompletePBX proporciona total flexibilidad para su organización..

VoIP, Legacy, IP PBX híbrida

CompletePBX ofrece una ruta de migración sencilla y sin problemas al permitir el uso de interfaces de telefonía TDM junto con VoIP de una manera completamente transparente.

Plataforma PBX alojada

PBX de múltiples inquilinos: Xorcom MT Manager (Multi-Tenant Manager), es una plataforma de PBX de múltiples inquilinos que le permite ejecutar un servicio de PBX alojado, crear y administrar múltiples clientes en el mismo servidor y establecer sus políticas de servicio.

El modelo de pago por uso de MT Manager hace que sea fácil de iniciar y fácil de escalar.

Virtual PBX

El corazón del sistema telefónico Xorcom, software IP PBX instalado en cualquier sistema telefónico Xorcom o disponible como PBX virtual (centralita privada).

Virtual PBX: Utiliza CompletePBX que es el corazón de los sistemas telefónicos de hardware y software de Xorcom. Construido sobre las sólidas plataformas Linux y Asterisk, está diseñado para brindar estabilidad y rendimiento.

CompletePBX fue diseñado desde cero para combinar facilidad de uso, funciones avanzadas y seguridad en todos los niveles.

Seguridad en todos los niveles

Xorcom se toma la seguridad muy en serio. En la era de VoIP, un sistema telefónico no seguro podría costarle al propietario un precio muy superior a su precio si se piratea o se abusa. CompletePBX IP PBX ofrece varias capas de seguridad para que pueda aprovechar al máximo su sistema telefónico con total confianza.

Se puede utilizar cualquier proveedor de alojamiento para implementar un sistema PBX auto hospedado

CloudPhone - Aplicación móvil Softphone

La aplicación para móvil de Xorcom, el softphone CloudPhone, proporciona movilidad total para los usuarios que trabajan con el sistema de comunicación IP PBX CompletePBX.

Use su extensión en su teléfono móvil, use los contactos de su teléfono móvil, establezca horarios de no molestar, transfiera llamadas, grabe llamadas y más. 

No se verá su número de teléfono móvil cuando haga llamadas con CloudPhone y se le podrá localizar en su número de oficina directo. 

Xorcom CloudPhone es un softphone SIP de nivel ejecutivo para extensiones de Xorcom PBX. Es compatible con todos los sistemas PBX VoIP de Xorcom.

Aplicación Softphone para escritorio Mac / Windows

La aplicación de softphone de Xorcom, CloudPhone Desktop, proporciona movilidad total para los usuarios que trabajan con el sistema de comunicación IP PBX CompletePBX desde su escritorio.

Use su extensión en su PC o Mac, use los contactos de su Mac móvil, configure No molestar, transfiera llamadas, grabe llamadas y más. 

Su privacidad se mantendrá al hacer llamadas usando CloudPhone y será contactado en su número directo de oficina. 

Xorcom CloudPhone Desktop es un softphone SIP de nivel ejecutivo para extensiones de Xorcom PBX. Es compatible con todos los sistemas PBX VoIP de Xorcom.

Interfaz PMS Hotel Complete-Concierge

La interfaz PMS Complete-Concierge transfiere información entre la PBX Xorcom y el PMS del hotel y viceversa, para mantener los dos sistemas sincronizados. Cuando se registra un nuevo huésped, la PBX abre automáticamente su extensión para llamadas, configura el identificador de llamadas con el nombre del invitado, configura el idioma del invitado y abre un buzón de correo de voz para el invitado. También iniciará la contabilidad de llamadas para ese huésped específico.
Cuando un invitado se retira, sucederá lo contrario: la extensión perderá sus permisos de llamada, el correo de voz se limpiará, el identificador de llamadas y el idioma se establecerán en los valores predeterminados. La contabilidad de llamadas finalizará y se facturará al huésped a través del PMS.
Además, el estado de la habitación y las funciones del minibar permiten al personal informar del estado de la habitación a través del teléfono, y la recepción lo ve en tiempo real en el PMS.
Los huéspedes y la recepción pueden configurar llamadas de despertador y el estado de No molestar.

Supervision Switchboard: Consola de operador web en tiempo real

Obtenga una vista en tiempo real del sistema y los usuarios, vea quién está en una llamada y quién está libre, permita que los agentes informen sobre la disponibilidad y hagan una pausa, agregue personas que llaman a las conferencias telefónicas, arrastre y suelte llamadas al correo de voz o al teléfono móvil, use directorios o marcación manual para iniciar llamadas, consulte el registro personal de llamadas y muchas más funciones avanzadas se proporcionan con la centralita de supervisión avanzada.

Esta herramienta mejora significativamente las capacidades de los agentes, supervisores y gerentes del centro de llamadas para controlar su centro de llamadas o usuarios avanzados de PBX en cualquier momento.

IP PBX para centros de llamadas

Xorcom CompletePBX Call Center PBX lo ayudará a optimizar el tiempo y las habilidades de su personal y brindará una mejor experiencia al cliente sin romper su presupuesto.

Disfrute de la gestión inteligente de colas, IVR ilimitados, herramientas de informes avanzadas, monitoreo en tiempo real y capacidades de capacitación del sistema telefónico del centro de llamadas.

CompletePBX ofrece IVR / asistentes automáticos ilimitados para que pueda crear, editar y optimizar fácilmente árboles de IVR sofisticados con niveles ilimitados. Si bien el asistente automático es muy potente, su configuración y administración son sorprendentemente simples.

Se puede configurar un IVR básico para PBX de Call Center en pocos minutos en cualquier tipo de Contact Center.