Preconfiguración Básica de sistemas de comunicaciones VoIP

Disponible para los sistemas de las marcas: Xorcom, Unify y Grandstream

Parte de la configuración es posible que se realice en remoto a través de las herramientas disponibles del fabricante.

Descripción del servicio

  • Inicialización de la máquina virtual o física
  • Establecimiento de credenciales para la administración
  • Configuración de la cuenta de correo (opcional)
  • Creación y configuración básica de las extensiones
  • Registro de las líneas SIP en el sistema
  • Creación y asignación de las clases de servicio para las extensiones y líneas
  • Creación y asignación de los grupos de timbre o colas de llamadas básica
  • Creación de la(s) operadora(s) automática(s)
  • Enrutamiento de las llamadas entrantes y salientes

Requisitos

  • Direcciones IP para todos los elementos a configurar
  • Datos de acceso de la cuenta de correo a usar por el sistema según recomendación SAT
  • Listado de numeración de extensiones y permisos a asignar
  • Grupos de extensiones a crear y el tipo de grupo
  • Datos de acceso de las líneas SIP Trunk para configurar en el sistema
  • Clases de Servicio para las llamadas nacionales, internacionales, sin llamadas, etc.
  • Mensajes a utilizar en el IVR (Operadora automática), del sistema en formato WAV o MP3
  • Menú y flujo de encaminamiento de las llamadas para el IVR
  • Enrutamiento y progreso de las llamadas entrantes y salientes
  • Presencia de un técnico del instalador para finalizar la configuración

IMPORTANTE

Acceso a los sistemas: Es necesario tener acceso con derechos de administración para todos los sistemas, equipos y dispositivos a configurar o que el administrador esté presente

Tiempo de actuación estimado: Según dimensionamiento del sistema y disponibilidad.

Horario de cobertura: De lunes a jueves de 9h a 17h y los viernes de 9h a 14h.

Trabajos adicionales: Los trabajos de configuración de terminales, equipos o funcionalidades adicionales, se presupuestan aparte. 

Servicio de Instalación: Existe la posibilidad de realizar la instalación completa por parte de CRSL (Consultar).